“玩的就是心跳,百分百中獎哦。”
“快遞拆到爽,9.9元勁買20個。”
“哦吼,拆到了新款蘋果手機,賺到了。”
不知從何時起,在各類電商平臺上,開始流行起了“快遞盲盒”拆箱。走進相關直播間,仿佛走進了彩票站,主播們對著鏡頭快速劃開一個個快遞包裹,在或夸張或惋惜的吆喝聲中,情緒被推動到了高潮,所有人都希望能幸運地買到“寶藏”。
所謂快遞盲盒,即買家退貨、無人認領,丟失賠付過的快遞包裹,為了方便處理,便搭上了盲盒的“東風”,重新登上電商、直播平臺進行銷售。售賣的方式主要分為論斤賣、按個賣,只要花十幾塊就可以買到一公斤,能隨機開出美妝、食品、服飾鞋帽等,跟白撿差不多。
相比市面上風靡的潮玩盲盒,快遞盲盒不僅售價低,且內容物也更為豐富。運氣成分居多的“賭徒式”玩法,又能帶來心理上的成癮性,讓人深陷其中不能自拔,購買率自然水漲船高。
潛移默化中,快遞盲盒變成了一門暴利生意。據媒體報道,這種快遞盲盒深藏套路,單個盲盒利潤率竟然高達300%。
更細思極恐的是,火熱的市場需求下,真正的無主快件并沒有那么多,自造快遞盲盒是業內默認的秘密。曾有商家透露,只要之前在快遞公司充過面單,反復打印之前的快遞單號,要多少有多少。
而不論真假快遞件,只要你相信盲盒里能拆出大獎,就是待宰的“羔羊”。想要投機帶來的結局,往往只有掉坑。
01
月銷數萬的快遞盲盒
貨源到底都從哪里來
上帝欲使人滅亡,必先使其瘋狂。
在售賣快遞盲盒的宣傳中,都有著來自“菜鳥驛站”或者“快遞站點”的字樣,核心思想只有一個——那就是這些快遞都是真實的。
按照商家的介紹,快遞盲盒只收退回來的快件,批發商會專門到快遞揀收點進行收貨,這些分點會以“包場”的形式,全部按幾元一件處理退件。
當這些無人認領的快遞被回收后,批發商則會將收回來的件進行歸納整理,出售給電商或者直播平臺進行“二次銷售”,快遞盲盒生意由此產生。
至于快遞盲盒的種類,也很多樣,大致可以分為“全盲”和“半盲”兩大類。“全盲”是指賣家不會透露盲盒內容的任何信息,而“半盲”則會對盲盒商品的品類進行概況,比如居家百貨、電子產品、母嬰產品、玩具、飾品等,而且還有商家出售國際快遞盲盒。
盲盒通常“按個賣”或“論斤賣”,均價15元/斤,約有10-20件快件。隨意點開銷量排名靠前的店鋪,其盲盒的月銷量基本都在上萬件,有的甚至高達10萬件,讓人不禁心生疑竇,這些快遞,當真都是無人認領的遺失件嗎?
據一位快遞從業人士透露,就算是快遞體量最大的義烏,也無法保證快遞盲盒的供應量。義烏每個月的快遞可以達到20億件左右,以0.001%的概率計算,可能會有2萬件快遞,這對銷售火爆的盲盒來說,簡直是杯水車薪。
就算加上快遞盲盒市場興起之前,積壓在快遞公司的往年庫存,也根本無法保證貨源的可持續性。
為了驗證盲盒的真假,有《新快報》的記者做了實驗。其在某電商平臺購買了40個快遞盲盒,拿到手發現,竟然有38個收件地址都在東莞的同一小區。
▲新快報記者購買的快遞盲盒
隨后,記者逐個撥打上述快件中的電話號碼,更詭異的事情發生了,電話號碼的歸屬地囊括山東泰安、湖南岳陽、湖北武漢等全國各地的城市,卻愣是沒有一個是東莞的。
而在電話接通后,38個收件人都明確表示,自己并沒有購買過相關物品,或者即使有買過,面單上的物品和記者收到的物品也是大相徑庭。
為了進一步求證,記者聯系了涉事快遞網點。相關負責人告訴記者,網點確實會有無主快件,但某一小區大批量丟件的情況基本是不存在的,快遞遺失有專門的部門負責核查和管理。
所以,商家售賣的這種快遞盲盒,很大程度上是冒用快遞企業和收寄件人信息做出的假快遞,或者是“刷單”的副產物,這里面還涉及到了灰色產業。
▲正常快遞面單使用熱敏原紙,而左邊快遞盲盒上的面單顏色發灰,并且印刷字體模糊,為假快遞。
即很多店鋪為了刷單,需要大量真實的快遞單號,在刷單的產業鏈條上,又有專門提供快遞單號的中介,保證單號不重復。這些為了刷單而寄出的快遞,因為價格低,遺失或者無人簽收的情況比較普遍。
說到底,源源不斷流入的快遞盲盒,不過是商家利用消費者的獵奇心理為誘餌,偷梁換柱的把戲而已。
02
盲盒利潤率高達300%
背后“騷操作”不斷
事實上,人為制造快遞盲盒,并不是什么新鮮事。
當快遞件不夠用的時候,商家會將各種庫存尾貨或者從批發市場買來的小商品,按照不同等級的售價摻和一下做包裝。這些原本留著占庫存,扔了可惜、賣又賣不出的廢品,就能搖身一變為“能開出寶貝”的快遞盲盒,身價與銷量齊飛。
直白來講,商家就是利用“快遞盲盒”的噱頭,來變相處理低廉價格的商品。如果細細算筆賬,有的盲盒里物品的售價,比正常購買還要高上不少。
那么,倒賣快遞盲盒的商家到底有多賺呢?在批發渠道上,水杯、濕紙巾、鑰匙扣等小禮品,單價在0.01——5元不等;包裝盒方面,5元可買200個包裝盒/袋,還附送配套膠帶;至于運費,一次發500票以上、均重1000克以下的物品,省內報價可低至2元/單。
因此,制造一個“假快遞”的綜合成本最低只需要2.035元/個(0.025元包裝袋+0.01元小禮品+2元運費),如果是刷單快遞,獲取成本更低。以“29.9元30個包郵”的規格為例,按最低成本價來算只需要3.05元,每單利潤空間為26.85元,單個快遞盲盒的利潤率將近300%,妥妥的暴利無疑。
為了吸引更多的人來購買快遞盲盒,商家不惜用上各種“騷操作”來宣傳。“拍一件發50件,100%中獎,搶到賺到”“海外退件包裹,懂貨識貨的來”……商家先用話術作誘餌,緊接著讓水軍評論曬出手機、手表、名牌包等高價商品,營造出盲盒絕對物超所值的“表象”。因為價格本身不貴,不少抱著“玩一玩”心態的消費者,沖動上頭中就忍不住下了單。
而在短視頻平臺上,又有不少帶貨主播“現身說法”拆解快遞盲盒,“值不值”是主播們掛在嘴邊的口頭禪。
主播們會提前在包裹中裝上手機、運動手表等商品,以便在直播中偶爾開出超值驚喜。雖然這幾單會虧,但有了“示范效應”后,當天的其他快遞盲盒,上架就會秒售罄。
即便開出一些不值錢的小東西時,主播們也自有一套“值得理論”。比如小風扇是夏天的必備之物,魚鉤、眼鏡盒可以放在閑魚上資源置換……不知不覺中,屏幕前的消費者,就被對方的套路洗腦成功了。
其實,從這些快遞件的來路也知道,能撿漏的機會少之又少,拆出好東西的概率都很小,充電寶、藍牙耳機、空調擋風板已經算是“頭等獎”。有的賣家甚至會把一些過期、假冒偽劣的商品做成快遞盲盒,而這些東西的價值可能只有幾毛錢。
▲500元盲盒開出的物品/網友曬圖
這還不是最過分的,有用戶在抖音上爆料,賣家在宣傳里說“必中手機”,等其把產品買回家,發現沒有手機,找商家對峙時,商家表示頁面上寫的不是“必中”,而是“比中”,簡直離了個大譜。
但人性的弱點就在于,總是難以抵抗刺激感帶來的腺上激素飆升。關于盲盒玩法的“成癮性”,背后也是有相應的“強化理論”做支撐的——即“隨機獲取獎勵機制帶來的不確定性,很容易導致上癮”。
更無語的是,快遞盲盒的商家并不接受退貨,也不害怕差評,一般都采用打一槍換個地方的“游擊戰”方式,當消費者發現是“三無產品”時,店鋪早已不存在了。
購買快遞盲盒,你或許會占到一點小便宜,但商家永遠血賺不虧。
03
“擦邊球”愈演愈烈
畸形業態還能走多遠
低門檻、高回報、無售后,當越來越多的逐利者盯上快遞盲盒生意后,事態漸漸走向失控。
利益使人甘于鋌而走險。據新京報報道,為了滿足商家的需求,部分快遞站點不僅會擅自處理無主快件,甚至有可能私自截留、偷取快遞,然后告知客戶“快件丟失”。
如果是價值不高或者不重要的東西,大部分用戶都會因為覺得麻煩而不再追究,退一步說,哪怕用戶投訴,快遞站對未保價貨物的賠償也非常有限。
正是因為處于監管盲區,部分快遞站不僅肆無忌憚地轉賣“無主快件”用以牟利,更有甚者,還會幫合作商家處理面單、直接發貨。
野蠻發展的快遞盲盒產業,已經不再是打擦邊球那么簡單,而是涉及到變相欺詐、非法占有、侵犯隱私等高壓紅線,帶來種種潛在的風險隱患。
我國《快遞暫行條例》里有明確規定:“除有關部門依照法律對快件進行檢查外,任何單位或者個人不得私自檢查、開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。”
對于無法投遞又無法退回的快件,快遞企業則應當安排專門場地進行保管,保管期限自登記之日起不少于1年。
即便保管期屆滿,快遞企業依據管理制度進行開拆處理時候,也應當對快件內的物品名稱、性質、重量、特征等進行詳細登記,并將登記信息進行公示,公示時間不少于三十日。其中,可變賣的物品在收購變賣,扣除快遞公司處理費用后,收入需統一上繳國庫。
但在媒體報道中,多家快遞站點表示,處理問題快件時,出于場地有限、物品不易保管等原因,通常只會保存一兩個月,在統一定價批量出售后,也沒人會真的繳納收入。
至于回收包裹的商家,根本不會對面單上原收件人的相關信息進行處理,最多只會在原有基礎上再包上一個快遞袋,信息泄露是遲早的事。
針對快遞盲盒的無底線發展,國家郵政局早在2021年就進行過整治行動,進一步加強對快遞數據收集、管理、使用的同時,對刷單、販賣快遞盲盒等進行嚴肅清理整頓。
然而,樹欲靜而風不止,線上不行就轉到線下做起“地攤生意”。精明的商家已經熟稔了賣貨的潛規則,依然打著無主快件的旗號,自導自演著一場場騙局。
自古真情留不住,唯有套路得人心。沒有需求就沒有市場,是消費者的僥幸心態,成全了“快遞耗子”的存在,助長了畸形商業的惡意膨脹,直到被割了“韭菜”才追悔莫及。
所以,能不交的“智商稅”,還是別上趕著了。