“疫情對線下零售業(yè)的沖擊”這個話題已經(jīng)過去了整整一年。在這一年中,線下零售復(fù)蘇,社區(qū)零售賽道中的選手們經(jīng)歷了一輪洗牌,叮咚買菜作為賽道中的頭部選手,在行業(yè)的起落浮沉中艱難求生。
叮咚買菜2023年Q4財報顯示,2023年Q4,叮咚買菜實現(xiàn)營收49.9億元,GMV為55.3億元。不按美國通用會計準(zhǔn)則,叮咚買菜報告期內(nèi)凈利潤為1630萬元,毛利率環(huán)比提升至30.6%,凈利潤率為0.3%。
同時,叮咚買菜連續(xù)五個季度實現(xiàn)了Non-Gaap標(biāo)準(zhǔn)下的盈利,已經(jīng)從2021年年度虧損30.4%,大幅提升到全年盈利0.2%,本次公司也首次實現(xiàn)Non-Gaap標(biāo)準(zhǔn)下的年度盈利。
這組數(shù)據(jù)無疑為低迷許久的叮咚買菜注入了一陣強心劑。
“早些時候,因為宏觀環(huán)境的調(diào)整和競爭格局的變化,公眾對叮咚買菜有生死存亡的質(zhì)疑和擔(dān)心,但今年的成績說明,我們已經(jīng)漸漸的生存下來了。”叮咚買菜的管理層在業(yè)績會上這樣總結(jié)道。
那么,叮咚買菜過去一年都經(jīng)歷了什么?未來又將面臨哪些挑戰(zhàn)?
“效率優(yōu)先,兼顧規(guī)模”
疫情后,有買菜需求的市民們逐漸回歸菜市場,線上買菜不再成為生活剛需,叮咚買菜的生意也開始不好做了。
面對外部環(huán)境的變化,叮咚買菜開始調(diào)整戰(zhàn)略打法,從“規(guī)模優(yōu)先,兼顧效率”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶蕛?yōu)先,兼顧規(guī)模”。“降本增效”的這股風(fēng),也從大廠吹到了叮咚買菜。提升運營效率、降低成本,成為了叮咚買菜的階段性目標(biāo)。
從數(shù)據(jù)的結(jié)果上來看,這個打法是非常有效的。
財報顯示,2023年Q4,叮咚買菜的總運營成本和支出為50.298億元,與2022年同期的61.545億元相比減少18.3%,其中除銷售營銷開支增長之外,其他成本花銷均有所下降。
其次,配送效率也有所增強。23年Q4叮咚買菜的履約費用率為23.6%,同比去年優(yōu)化了0.5個百分點;同期,叮咚買菜的服務(wù)力也有所增強,Q4即時單履約時長為36分鐘,環(huán)比上一季度快了2分鐘。
同時,銷售商品成本有所下降。Q4的銷售商品成本為34.68億元,同比下降16.7%,商品銷售成本占收入的百分比從年的67.1%增至69.4%。毛利率從2023年第三季度的30.4%小幅上升至30.6%。
生鮮的商品成本很難控制,受季節(jié)、產(chǎn)地等影響時有波動。叮咚買菜狠心砍除費用,除了銷售和營銷費用小幅上漲外,履約、管理、研發(fā)大幅縮減。區(qū)域處理中心以及一線員工的效率也有所提升。
為了節(jié)省站點的運營費用,叮咚買菜已經(jīng)撤銷了多個城市的站點;2023年5月,直接關(guān)停西南地區(qū)的業(yè)務(wù)和100多個站點;到今年1月30日,其還陸續(xù)撤掉了位于廣深地區(qū)的38個站點。
叮咚買菜頁面
最終叮咚買菜依然錄得營業(yè)虧損為2190萬元,去年同期營業(yè)利潤為5250萬元。凈虧損440萬元,而去年同期的凈利潤為4990萬元。這些利潤,可謂是叮咚買菜從“牙縫”里省出來的。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計,在國內(nèi)生鮮電商領(lǐng)域,大約有4000多家參與者,其中僅有4%營收持平,88%陷入虧損,1%實現(xiàn)盈利。像叮咚買菜這樣保持多個季度盈利實屬不易。
削減成本一定程度上減少了叮咚買菜的虧損。這也讓大家認(rèn)識到:前置倉賣菜的模式是行得通的。
戰(zhàn)局混亂,競爭者眾多
2022年的生鮮電商行業(yè)經(jīng)歷了極為特殊的一年。
7年燒光140億的行業(yè)第一股每日優(yōu)鮮出局,3年燒掉115億的叮咚買菜首次季度盈利,美團買菜也暫停了擴張計劃。大面積撤城、優(yōu)化倉庫點位,減少單倉配送騎手……規(guī)模化擴張的階段早已遠(yuǎn)去。
直到今年,叮咚買菜的回血讓行業(yè)看到了些許的生存希望,生鮮賽道的其他玩家也紛紛開始重新布局。
京東上線京東買菜,并重啟了前置倉模式;美團買菜也重啟了擴張計劃,在武漢、廊坊、蘇州等二線城市開啟了新業(yè)務(wù),淘寶APP首頁上線了“淘寶買菜”,從溫州、杭州等華東地區(qū)入手,再到上海,與叮咚買菜直接對壘。
樸樸超市和小象超市(原美團買菜)也在一旁虎視眈眈,依靠低價策略對叮咚買菜造成沖擊。前者在2024年主打“硬折扣”,目標(biāo)是自有品牌年銷售額做到50億,占總體銷售的15%到20%。后者在首頁推出臨期特惠、億元補貼、大牌特賣等頻道。從“買菜”到“超市”,品類進一步擴張。
而此刻,叮咚買菜的持續(xù)撤城戰(zhàn)略已經(jīng)奏效。去年四季度,其履約費用較上年同期減少了近三億,這也是它能獲得盈利的核心原因。
經(jīng)歷了疫情和賽道內(nèi)競爭的雙重沖擊,行業(yè)內(nèi)剩下的幸存者已經(jīng)不多,電商流量進入存量競爭。
叮咚買菜想要持續(xù)地活下下去,未來還是要多條腿走路。比如——依靠生鮮電商入口為其他業(yè)務(wù)引流,目前正逐步搭建起自有品牌和預(yù)制菜的戰(zhàn)略矩陣。創(chuàng)始人梁昌霖曾表示,“我們的未來可能會是一家食品公司。”
這條路線的決策正確已經(jīng)被部分驗證。叮咚買菜自有品牌產(chǎn)品在Q4首次超過總GMV的20%,增長了3.1%。其中,非生鮮自有品牌產(chǎn)品占非生鮮GMV總量的34.3%,與2022年同期相比上升了7.7個百分點。高毛利率的自有品牌和非生鮮品類,讓叮咚買菜盈利。
生鮮電商賽道戰(zhàn)事仍在持續(xù)。叮咚買菜在行業(yè)逆風(fēng)的情況下,能夠憑借自身的強大根基和優(yōu)勢打法,在業(yè)績上做到穩(wěn)健上增長,實屬不易。賽道內(nèi)的其他玩家也也正摩拳擦掌,蓄勢待發(fā),希望能夠乘著消費環(huán)境回暖的東風(fēng),在2024年再上一個臺階。
參考資料
⑴《生鮮電商2024:先活下來,再談增長》
⑵《叮咚買菜首次年度盈利,冬天里的生存考驗》
⑶《生鮮戰(zhàn)事再起,叮咚買菜危機未解》
⑷《揭秘叮咚買菜:蟄伏6年,挑戰(zhàn)依然存在》