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2月25日，娃哈哈的“大家長”宗慶后逝世。至此，一代商界奇才隕落，一代風(fēng)云浙商謝幕。
雖斯人已逝，但傳奇尚在。與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)同時期成長的宗慶后帶領(lǐng)娃哈哈早在20多年前就開始了數(shù)字化的探索和布局，以期提高企業(yè)的技術(shù)水平與管理水平，推動公司進行創(chuàng)新變革，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
圖源網(wǎng)絡(luò)
那么，作為三十年傳統(tǒng)食品飲料代表，娃哈哈是如何借新一代數(shù)字技術(shù)提升競爭力的?
縱觀娃哈哈的數(shù)字化進程，不難發(fā)現(xiàn)，娃哈哈的數(shù)字化列車開得很早，也跑得很快。正如宗慶后所言，企業(yè)家要始終領(lǐng)先時代半步，才能帶領(lǐng)企業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷進步，緊跟時代潮流，實現(xiàn)健康發(fā)展。
對企業(yè)來說，沒有淘汰的產(chǎn)業(yè)，只有落后的產(chǎn)品、落后的技術(shù)、落后的管理和落后的運營模式，娃哈哈作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的典型企業(yè)，不管是在數(shù)字化智能決策還是在數(shù)字化營銷上，都能給到其他正在轉(zhuǎn)型的企業(yè)帶來很多參考和借鑒意義。
管理數(shù)字化，多年布局
數(shù)字驅(qū)動管理升級
1.供應(yīng)鏈數(shù)字化升級
娃哈哈在原有營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，通過將供應(yīng)商、經(jīng)銷商、終端等納入整體供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，從經(jīng)銷商下訂單，到制定采購計劃、生產(chǎn)計劃、發(fā)貨計劃、物流管理，再到客戶結(jié)算全流程的信息化管理，通過數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)把供應(yīng)商、企業(yè)、客戶、消費者連接到一起，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的橫向集成與數(shù)字化動態(tài)管理，提升供應(yīng)鏈的整合和控制能力以及快速滿足市場的服務(wù)能力。
2.企業(yè)決策數(shù)字化提升
娃哈哈運用大數(shù)據(jù)來優(yōu)化生產(chǎn)、倉儲、銷售和服務(wù)全階段，以達到消費者數(shù)字化、門店數(shù)字化、庫存數(shù)字化，實現(xiàn)“人、貨、場”的重構(gòu)。在重構(gòu)過程中，首先從“消費者”入手，構(gòu)建私域流量。
3.智慧物流
娃哈哈通過打造快遞、快運、零擔(dān)、整車全方位一體化的現(xiàn)代化物流體系，借助倉儲資源的整合實現(xiàn)線上線下一體化配送服務(wù)，優(yōu)化了 物流綜合效率及服務(wù)質(zhì)量。
渠道數(shù)字化，線上+線下
數(shù)字化提高營銷效率
2020年4月，董事長宗慶后宣布娃哈哈將進軍電商，打造4個電商平臺，包括食品飲料電商平臺、哈寶游樂園、保健品電商平臺、跨境電商平臺，現(xiàn)已完成前三個的搭建。
1.快銷網(wǎng)
娃哈哈推出的S2B2C模式的食品飲料實體電商平臺，把娃哈哈銷售體系內(nèi)的經(jīng)銷商、批發(fā)商、零售終端都收錄到平臺里，依托于娃哈哈強大的銷售網(wǎng)絡(luò)及配送能力，可以實現(xiàn)線上下單、就近配送、線下交付的閉環(huán)，幫助中小企業(yè)解決了渠道下沉、集采配貨分銷等一系列問題，實現(xiàn)了高效產(chǎn)品流通及交付。
2.哈寶游樂園
一個集品牌、售賣、社交于一體的平臺，數(shù)據(jù)中臺作為底層架構(gòu)支撐，品牌IP、電商售賣、社交互動三駕馬車并行。整體平臺運營以數(shù)據(jù)為連接，延伸物流體系、線下渠道及其他產(chǎn)業(yè)，同時將品牌活動作為入口，積累用戶數(shù)據(jù)，培育私域流量，打造了一體化的線上平臺。
3.保健品電商平臺——康有利
“康有利”是娃哈哈打造的主營保健品的平臺，擁有微信小程序和APP兩種渠道。娃哈哈除了搭建自有電商平臺外還入駐B站、微博、抖音、小紅書等現(xiàn)下主流社交平臺以構(gòu)建多維社交媒體傳播矩陣，更為全面、精準(zhǔn)地觸達不同類型消費群體并針對不同消費群體制定特殊化營銷方案。
營銷數(shù)字化，深耕產(chǎn)品內(nèi)容，
創(chuàng)新營銷方式
在宗馥莉執(zhí)掌娃哈哈期間，多次操刀娃哈哈的“破圈營銷”。通過打磨王牌單品，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)IP精細(xì)化運營，使得營養(yǎng)快線、AD鈣奶等單一爆品再獲新生；并搭建了與消費者互動的哈寶平臺這一數(shù)字橋梁，為傳統(tǒng)品牌娃哈哈的數(shù)字化升級打下基礎(chǔ)。
同時創(chuàng)新營銷方式，一物一碼引商機。通過“一物一碼”幫助企業(yè)實現(xiàn)在線收集用戶數(shù)據(jù)，構(gòu)建自身的用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，將其私有化，建立起與消費者的聯(lián)系并作進一步的定制化、個性化的營銷活動。
“數(shù)字不停歇”，娃哈哈的數(shù)字未來仍在繼續(xù)。
在2023年底，宗慶后針對集團提出三方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：
1.要進行供應(yīng)鏈數(shù)字化升級，將供應(yīng)商、經(jīng)銷商、終端等納入娃哈哈整體的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中，實現(xiàn)供應(yīng)鏈全過程數(shù)字化動態(tài)管理，打造快速響應(yīng)的市場服務(wù)能力；
2.是要利用數(shù)字化改造企業(yè)運營模式，在堅守主業(yè)的基礎(chǔ)上，以飲料行業(yè)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)業(yè)數(shù)字化為手段，向上下游產(chǎn)業(yè)鏈延伸，重點對工業(yè)機器人、高端智能裝備領(lǐng)域進行開拓創(chuàng)新；
3.是要提升企業(yè)決策的數(shù)字化，運用大數(shù)據(jù)來優(yōu)化生產(chǎn)、倉儲、銷售和服務(wù)全階段，以達到消費者數(shù)字化、門店數(shù)字化、庫存數(shù)字化，實現(xiàn)“人、貨、場”的重構(gòu)。
數(shù)字賦能實體，科技引領(lǐng)未來。數(shù)字經(jīng)濟時代不斷催生新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，娃哈哈作為傳統(tǒng)食品飲料制造業(yè)龍頭企業(yè)勇立數(shù)字化浪潮潮頭，搶抓時代機遇，以數(shù)字技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，任重而道遠(yuǎn)！
