做付費會員制,在中國已經不是新鮮事了。
早在1996年,山姆會員店就在深圳開了中國第一家付費的會員制商超。經過這二十多年的發展,不僅山姆會員店迅速擴張,發展強勢,像Costco、盒馬鮮生、麥德龍等倉儲會員店也紛紛冒頭,整條賽道都變得火熱起來。
前段時間,付費會員制賽道里跑進來一位跨界選手,做直播帶貨的東方甄選高調推出App付費會員業務,價格為每年199元。
東方甄選能做付費會員,倒也不奇怪。其前身新東方包括老板俞敏洪就已經積累大量的基礎流量,再加上“讀書人”的標簽,也給后新東方時期的東方甄選提供了不同于其它MCN的品牌溢價。
業內也有不少聲音說東方甄選想做“線上的山姆會員”,但在只差了60塊的年費來看,東方甄選整體的供應鏈強度和SKU和山姆會員仍然差距不小。據了解,目前東方甄選自營產品SKU只有不到山姆超市的5%。
但從東方甄選特有的MCN調性來看,做付費會員也并不算太突兀。
一門流量對口的生意
想要做付費會員制,首先最重要的是要有足夠大的用戶基礎盤,粉絲數量達到一定量級,在這件事上,東方甄選可謂是專業對口。
回過頭來看東方甄選的發家史,它的前身是新東方,背后站著的老板又是俞敏洪,都是東方甄選發家的基礎流量盤子。
從1995年開始,新東方進入快速發展期,每年招生人數遞增100%,在不到十年的時間里,新東方學生人數從1994年的3500人,上漲到2004年的75萬人,增加了2000多倍。到了2000年,新東方營收突破億元。
2006年,新東方在紐交所敲鐘上市,它也是中國第一家在紐交所上市的教育機構,這波上市催生了近10名身價過億的教師,俞敏洪本人的身價更是高達18億元,之后不到一年的時間,又上漲到55億元。
新東方在教培行業一時找不到對手。俞敏洪估算過,在海外的中國留學生中,有70%都是新東方的學生。
早年積累下來的家底,也成為了東方甄選發家的籌碼。也是同一撥人做成不同事情的關鍵。
過去的成功經歷幫助新東方和俞敏洪積攢了大量的流量,以及忠誠的粉絲受眾,所以俞敏洪也敢背水一戰,帶著原新東方團隊打造“東方甄選”品牌,闖入直播帶貨賽道。
也正因如此,從直播帶貨的第一天起就備受外界關注。
同為難兄難弟的羅永浩也有類似的情況。2012年的時候,羅永浩宣布進入手機制造行業,打造了錘子手機,結果折騰了6年還是創業失敗,背上了6億元的巨債。為了還債,羅永浩也走上了直播帶貨的道路。
比起俞敏洪,羅永浩的性格更加張揚,容易引起爭議,是一個濃墨重彩的大IP,這也把交個朋友直播間更快推上了抖音帶貨C位。但同為創業受阻、自帶流量的背景下開啟了直播帶貨生涯,羅永浩的交個朋友和俞敏洪的東方甄選兩家MCN有著本質的不同。
在去“創始人化”后,交個朋友依然選擇的是和品牌方合作的模式進行帶貨,但東方甄選則是開播不久后就選擇了自建品牌和供應鏈,并且培養出了董宇輝這個“讀書人主播”的IP。
用199元“洗出”鐵粉
有了這么一大盤松散的流量,東方甄選下一步要做的事,自然是篩選出最忠誠的核心用戶,將這些散落在各個平臺的粉絲真正沉淀為自有App的品牌資產。
這199元的付費會員,就是篩子。
但到目前為止,東方甄選是全網第一家也是唯一一家實行付費會員制度的帶貨機構。李佳琦、交個朋友、辛巴這些更早入局的前輩都不敢做的事情,東方甄選又哪來的勇氣?
俞敏洪本來就是文化人出生,過去又從事教育行業,因此東方甄選的直播間主打一個另辟蹊徑,用清新的詩句、沉淀的知識在各種叫賣式的直播間里殺出一條血路,快速爆火。
當別的主播都在講“不要39塊9,不要29塊9,現在限時只要9塊9上車”的時候,東方甄選的主播董宇輝也不著急賣貨,反而講起了“當你背單詞的時候,阿拉斯加的鱈魚,正躍出水面;當你算數學的時候,南太平洋的海鷗,正躍過海岸;當你晚自習的時候,地球的極圈,正五彩斑斕。但少年,夢要你親自去實現,世界你要親自去看,值得你為未來付出努力。”
對比來看,東方甄選直播間內容質量足夠高,也足夠差異化,再聯系到新東方此前敢于跟命運抗爭,即便大廈一夜傾塌也絕不放棄的故事,一頓操作下來直接把有操守,高素質的知識分子人設拉滿。
這種時候,消費者愿意下單,看中的不止產品本身,更多是出于對主播的喜歡認可,對東方甄選IP的信任。
根據廣發證*發展研究中心的數據,從粉絲構成來看,23.11%為精致媽媽,20.17%為資深中產,18.07%為新銳白領。吸引更多的是一二線城市、25-40歲女性。客單價50元以上占比達到72%,客單價100元以上占比44%。
這種“另類”的直播間也的確收獲了不少人的芳心,愿意掏出這199的會費,并且長期購買的粉絲也的確能夠得到優惠,把這199元的會費給賺回來。
東方甄選身上自帶一層吸引高凈值用戶的濾鏡,這也是交個朋友等其他直播間做不到的地方。
更想成為一家自營品牌公司
然而,東方甄選想做成山姆,至少從目前看,差距還是存在的。
山姆會員店能夠持續實行付費機制,真正能支撐它的還是背后龐大的供應鏈。
目前東方甄選App的自營產品不過200多個,而截至2023年6月,山姆會員店的SKU高達4500款。最近俞敏洪在直播中也提出“2024年底,要求自營品種類達到400-500種”的目標,即便達成目標,與山姆會員店尚有巨大差距。
在財報電話會上,東方甄選CEO孫東旭表示,東方甄選的自營品沒有走入線下渠道的考慮,那就少了線下的流量來源,也缺少線下倉儲物流優勢。比如山姆就在全國各地布局了前置倉,提供送貨上門的“極速達”服務。
另一方面,東方甄選打造品牌的思路,跟山姆會員店也有很大不同。
山姆會員店是典型的倉儲式超市,面向人口多的家庭,主要銷售大宗量的商品,數量大、體積大,但單價較低,一次購物可以滿足一個家庭一周甚至更久的需求。主打一個量多且相對實惠。
而東方甄選一直以來走的都是高品質路線,不太講究性價比,當初就因為6元一根的玉米跟辛巴展開直播間論戰,還被頂到輿論的風口浪尖。
鋅財經計算發現,山姆會員店里的泰國進口生冷凍大蝦,每908克售價104.5元,平均下來57元一斤,東方甄選的國產冷凍青蝦仁每750克售價103元,平均下來69元一斤;山姆會員店的臺式香腸每1000克64.9元,平均下來32.5元一斤,東方甄選的爆汁烤肉腸4盒113元,平均下來35.3元一斤。
左:山姆會員店小程序/右:東方甄選App
不難發現,看似山姆會員店的產品價格要比東方甄選高,但考慮到克數問題的話,山姆會員店比東方甄選還能再優惠不少。
總體來說,東方甄選能做付費會員這事兒并不見怪。除了有早年積累下來的流量優勢以外,更重要的是,能夠在以后的運營當中,通過付費會員的形式,把用戶的消費習慣牢牢地留在東方甄選。