隨著C端流量觸頂,各大互聯網企業紛紛投身新戰場尋找下一個發展點,如今的B端市場便是互聯網企業所盯上的新增長窗口。近年來,各大互聯網巨頭在SaaS服務以及各類企業服務行業中持續加碼,B端市場儼然成為了互聯網企業的下一個征戰目標。
而作為百度、騰訊、科大訊飛等巨頭旗下的第三方輸入法產品已進入發展成熟期,正處價值鏈重塑檔口,To B業務拓展在即。
巨頭奔赴新戰場
艾媒咨詢數據顯示,2018年我國第三方手機輸入法用戶數量突破7億人,2019年中國第三方手機輸入法用戶規模為7.29億人,增長率為3.9%,2020年用戶規模達到7.55億人,同比增長3.6%。
就當前情況來看,中國第三方輸入法的用戶增長率減緩,第三方輸入法的C端已進入存量“廝殺”階段,業務增長空間有限,各個第三方輸入法企業亟待需要新的增長點。
目前,部分第三方輸入法頭部企業在B端市場已形成具體業態,主要是為企業客戶提供核心技術、定制化服務、智能硬件這三方面的解決方案。
百度輸入法率先跨入B端市場,目前已經與中信銀行、民生銀行等多家金融機構合作。百度輸入法基于自身豐富的運營經驗和卓越的AI技術,實現對金融行業的賦能和提效。
搜狗輸入法則布局B端硬件市場,2020年12月份,搜狗輸入法在新發布的小米閱讀器二代中內置墨水屏定制版輸入法。除此之外,搜狗輸入法還為智能家居、智能汽車、教育、醫療終端等多領域提供輸入解決方案。
由此看來,第三方輸入法將逐漸從簡單的輸入法工具轉變成能提供解決方案的多元產品,百度輸入法和搜狗輸入法都已開始搶灘登陸B端市場,其To B業務正在不斷擴容。有頭部廠商在前面帶頭,B端市場極可能成為第三方輸入法行業的下一個風口。
雖然訊飛輸入法現在并沒有像百度、搜狗輸入法一樣高調入局B端,但訊飛輸入法未來布局B端也是有跡可循。訊飛輸入法一直持續發力5G和AIoT領域,對堅定“萬物互聯”的訊飛來說,其輸入法是應用于各種設備終端、場景交互的智能服務。
不過這一波B端征戰第三方輸入法企業各自勝算幾何,還得從其背后所依仗的大佬實力和行業整體發展環境說起。
“站在巨人肩膀上”
輸入法作為百度、騰訊、科大訊飛商業生態中的一環,其所受到的重視程度并不亞于其他業務板塊。可以說,百度輸入法、手抖輸入法、訊飛輸入法三者能夠叱咤第三方輸入法市場,這與其背后母公司所賦予的技術邏輯有很大的關系。
在輸入法市場,百度算是“后來者居上”。這些年,百度憑借其卓越的AI智能實力迅速占領C端市場,趕超業內其他玩家。百度現在能從C端到B端進行轉換,快速促成B端產業智能應用場景的落地,離不開百度所積累的深厚技術底蘊。
2021年2月18日,百度發布了截至2020年12月31日的第四季度及全年未經審計的財務報告。報告指出,2020年,百度核心研發費用占收入比例達到21.4%。對技術研發的慷慨投入,讓AI成為業務的增長引擎,百度所堅持的“技術信仰”,在一定程度上能夠助力百度輸入法在B端形成產品技術壁壘。
(配圖來自Canva可畫)
與百度輸入法相比,搜狗輸入法走的路比較坎坷。從搜狐到搜狗,乃至今年2021年9月份被騰訊收購,搜狗輸入法的東家輪番更換。而搜狗輸入法之所以能在各大互聯網企業之間來回輾轉,主要是因為其本身形成了獨有的云輸入、語音輸入、細胞詞庫等核心功能備受市場青睞。
如今納入騰訊生態更是強強聯手,搜狗輸入法可以緩解過大的變現壓力,更有余力深耕產品技術和拓展其他業務線。
另外,訊飛輸入法也是背靠科大訊飛,雖然目前訊飛輸入法并沒有明確推出具體的B端產品或方案,看似已經落人一步,不過從其背后科大訊飛的經營邏輯來說并也不盡然。科大訊飛起家于B端市場,相比于主攻C端百度和騰訊來說其TO B運營經驗更加豐富,讓訊飛輸入法快速上手B端運營可以說是水到渠成。
總而言之,百度輸入法、搜狗輸入法、訊飛輸入法都是“站在巨人的肩膀上”,有巨頭企業成熟的技術和運營經驗為其背書,三者強強對抗。
B端需求開釋
除了擁有老練的技術經驗等主觀條件外,產業互聯網的火熱以及企業需求升級等客觀條件都可能是第三方輸入法企業撬動B端市場的關鍵因素。
一方面,產業互聯網盛行。如今,互聯網發展進入下半場,產業互聯網逐步成為發展大勢,B端對產業數字化升級或轉型的需求越來越大。
可以預見的是,數字化漸漸成為大部分企業的“標配”,而第三方輸入法提供的AI技術或方案能夠幫助企業進一步實現數字化。正是這樣相契合的需求和供給關系,讓第三方輸入法的B端市場充滿想象空間。
另一方面,B端企業痛點暴露。企業內部運作仍存在語音和文字互換效率低、不同語言有交流障礙等問題,為了實現提效的目標,部分企業也在尋找第三方輸入法企業進行合作。
當下產業互聯網正風靡各個行業,同時企業內部在輸入法方面的痛點也在不斷暴露,這就意味著B端企業對第三方輸入法的需求漸漸釋放出來。客觀上看,此時第三方輸入法展開TO B業務無疑是乘勢而上。
在這樣利好的發展環境之下,第三方輸入法B端市場發展未來可期。雖然目前行業市場仍以百度、搜狗、訊飛輸入法三者為大,但是B端市場成為行業藍海,第三方輸入法企業之間出現追趕空間,之后可能會有其他以B端發跡的第三方輸入法企業,攪動現有市場格局。
競爭格局有變?
艾媒咨詢數據顯示,2021年上半年中國第三方手機輸入法市場份額中,百度、搜狗輸入法所持份額旗鼓相當,分別為42.3%和41.8%,訊飛輸入法也是作為行業“排頭兵”之一,但相比于百度、和搜狗輸入法,其目前的市場份額稍顯弱勢,僅占10.2%。
就現在競爭現狀來看,第一梯隊的百度、搜狗、訊飛輸入法已經瓜分掉了90%的第三方輸入法市場,第二梯隊的QQ輸入法、谷歌拼音輸入法和第三梯隊的章魚輸入法、鍵多多輸入法、趣鍵盤等一些個性化輸入法品牌僅占有一小部分市場。
“三足鼎立”的競爭格局已然形成,不過第二、第三梯隊不乏有巨頭企業為靠山的第三方輸入法企業,如華為小藝輸入法、谷歌輸入法等,后續發力B端,動搖現有格局也大有可能。
隨著企業對數智化的需求不斷升級,未來AI技術或將成為第三方輸入法企業扎根B端的重要突破點。在AI技術這方面,百度輸入法的略勝一籌。而相比于較穩定的百度輸入法,搜狗輸入法剛經歷收購案,整體業務還處在調整階段,而訊飛所占份額較少,兩者變數較大。
不過,第三方輸入法企業進駐B端市場算是另起爐灶,商業邏輯的差異化、行業之間壁壘效應等問題也有可能出現,B端能否成為第三方輸入法企業商業版圖中重要一員還有待觀察。總的來說,B端對于第三方輸入法企業來說是一場持久戰,目前戰局剛剛開始,不確定性因素仍有很多,短時間難決勝負。