在中國的互聯網市場上,薅羊毛始終是市場上比較受歡迎的存在,因為不少APP無論是前期推廣的需要還是后期促活都會有較多的優惠,于是羊毛黨開始出現,就在最近年輕人薅羊毛的風向又轉向了銀行APP,為啥上銀行APP薅羊毛會成為年輕人的新風尚?
一、一起去銀行APP薅羊毛?
據中新經緯的報道,當上班要打車時,北京的上班族謝茜(化名)下意識地打開建設銀行和交通銀行的手機App,分別領取了兩張打車券。需要買火車票時,她又打開了中國銀行手機App,領取了一張10元優惠券。當一部分用戶的銀行App在手機的角落里“吃灰”時,一些有經驗的用戶已經薅到了銀行的“羊毛”,衣食住行樣樣都有。
“省錢神器,我不允許你還不知道”“是誰還沒去工行App領錢”“這波羊毛不來薅一下嗎”……這些用戶還積極地分享自己的“薅羊毛”的經驗,在小紅書、抖音等社交平臺上,不少人發布筆記和作品,手把手教你領取銀行App推出的優惠。
如今,隨著各大銀行開啟零售轉型,不少銀行將“財富管理”視為業績增長的第二曲線。手機銀行正在成為銀行與客戶接觸的重要渠道,成為銀行提供金融和場景服務的主要載體,不僅提供了存款、理財、基金、保險、貴金屬等傳統金融服務,也涵蓋了生活繳費、出行、餐飲、醫療等非金融場景服務。
手機銀行順勢成為各銀行開展營銷活動的重要渠道之一。過去,不少銀行App按照資產、理財、基金等指標評判的用戶分級,給予不同級別的用戶相應的權益。如今,除了金融資產等相應指標外,有的銀行還將互動活躍任務作為提高用戶等級的積分項。
無獨有偶,據上觀新聞的報道,“省錢控”不在少數。在抖音、小紅書等社交媒體上分享銀行app“薅羊毛”經驗的帖子很多,攻略非常詳細?!罢砹私诓糠帚y行app的‘羊毛’,新用戶注冊領券有外賣紅包,電影票滿30元減10元,美食周三五折。”“總結銀行app日?!蛎刻焱度氩坏?分鐘,一年能有500元+?!?/span>
小紅書上一位活躍博主告訴潮新聞記者,以前銀行信用卡的活動會比較多,這兩年就不局限于信用卡了,各家銀行app都推出了豐富的熱門活動和優惠券。潮新聞記者發現,越來越多的銀行,正通過搭建使用場景,吸引年輕人打開app。
二、銀行APP薅羊毛成趨勢到底該咋看?
在當今數字時代,使用銀行APP已經成為日常生活的一部分。無論是查詢賬戶信息、辦理銀行業務,還是享受各種優惠和服務,都可以通過手機APP輕松實現。然而,一些精明的消費者發現,通過銀行APP可以獲得更多的優惠和福利,甚至每月省下數百元。這種在銀行APP上尋找優惠信息并享受福利的行為,已經成為年輕人的新風尚,我們到底該如何分析看待這件事呢?
首先,銀行已經成為了最舍得在APP上投錢的企業。曾幾何時,最喜歡在APP上燒錢的公司無疑是互聯網公司,從早年間的互聯網共享經濟企業,再到前些年的電商企業,互聯網公司的有錢可謂是有目共睹,當時各家互聯網公司燒錢來促進用戶的發展,甚至養成用戶的習慣幾乎已經成為了市場發展的一種常態,但是伴隨著互聯網大潮的消退,互聯網公司也處于“地主家也沒有余糧”的狀態了,各家互聯網大廠的補貼開始快速消退,展現在用戶層面就是規則越來越復雜,而自身的實惠反而越來越少,這也讓互聯網大廠的產品越來越不被用戶滿意。
反觀銀行這邊,隨著市場的發展,互聯網公司的營銷費用減少,但是另一類APP的營銷費用卻開始增加了這就是各家金融APP,特別是商業銀行的APP。對于商業銀行來說,這些年伴隨著商業銀行的發展,銀行逐漸開始從線下的實體銀行向線上的互聯網銀行、手機銀行轉變,而對于這些銀行APP來說,如何讓用戶持續使用就成為了最大的問題,這也讓銀行APP形成了較為廣泛的用戶需求,無論是拉新用戶還是促進用戶活躍,都是銀行營銷的重要方向。
為了吸引和留住用戶,銀行會在APP上開展各種營銷活動,為用戶提供各種優惠和服務。這就為羊毛黨提供了更多的機會,通過銀行APP獲取各種優惠和福利成為了一種潮流,而年輕人群體無疑是最有這方面優勢的群體,他們最熟悉互聯網,也更容易理解商業銀行的各種活動規則,自然而然也就有更多的意愿去參與商業銀行的活動。
其次,消費主義趨勢之后,年輕人如何該省省該花花成為了他們的趨勢。前些年消費主義盛行,年輕人關注超前消費,關注的往往是哪家銀行的信用卡給的額度更高,哪家互聯網金融的產品獲得資金更容易,但是這畢竟都是超前消費,無論是互聯網金融還是信用卡都是要還的。所以,當現在經濟狀況沒有之前好的時候,大家更關注的就不僅僅是超前消費的問題,而是如何用更少的錢來獲得更多的產品和服務,這就是當前這個消費時代全新的消費趨勢。
當超前消費不在盛行之后,如何追求消費的性價比就成為了年輕人關注的焦點,如何在享受服務或者獲得產品的同時還能更省錢,這無疑是年輕人追求的目標,這些年的各種購物節被年輕人買爆也就是這個原因。如今電商平臺的各種優惠不再給力之后,銀行APP提供的各種優惠和福利,正是滿足年輕人的這種需求,使他們能夠在享受服務的同時節省開支,這無疑就是年輕人“該省省該花花”的邏輯所在。
第三,商業銀行的“小確幸”的確有他的意義。對于商業銀行來說,提供小福利來滿足年輕人的小確幸,是一種有效的策略。金融類APP的交易頻率低,但交易金額大,所以低頻高額交易的特征非常明顯,但大多數人日常打開的都是社交或者娛樂類的APP,本身的市場需求不足,所以對于各家商業銀行來說,自己空有那么多的產品卻缺乏足夠有活力的用戶,商業銀行APP用戶活躍度不足始終困擾著每家商業銀行。
如何讓用戶每天打開APP是轉化潛在用戶的關鍵,通過提供小福利,商業銀行可以增加用戶的粘性,并激發用戶對APP的熱情,這對于當前各種營銷費用還是相對充裕的商業銀行來說,無疑也是一種合適的選擇。這樣,銀行可以更好地挖掘用戶的潛在價值,實現商業利益的最大化。
第四,銀行APP的羊毛不可能長期持續下去。如何讓用戶與商業銀行形成良性的循環,在激勵用戶的同時為銀行帶來更多價值,是各家銀行需要思考的問題。一方面,銀行需要不斷創新和改進,提供更多、更優質的優惠和服務,以吸引和留住用戶。另一方面,用戶也需要理性對待銀行APP的優惠和福利,避免被羊毛黨所迷惑,忽視真正的消費需求。
年輕人去銀行APP薅羊毛對于商業銀行來說不是壞事,但是如何能把年輕人真正留住,這才是每家商業銀行必須要好好考慮的問題。