互聯網生態的多元正在改變人們的消費方式。
上海的趙婷刷短視頻時,看到直播間在賣丑蘋果,主播賣力的吆喝讓她瞬間有了下單的沖動,但她還是習慣性的打開了拼多多,發現同樣的丑蘋果,價格卻差很多,直播間里8斤大果五十多塊錢,而拼多多10斤才三十出頭,于是果斷的拼單購買。
和趙婷一樣的人很多,他們對價格越來越敏感,在下單前會在各個平臺反復比價。
“性價比”到“質價比”的消費心智變化,底層核心都是要更實惠,這明顯體現在今年幾家電商平臺的雙11 solgan上,“真便宜”“全網最低價”“天天真低價”……
從成績來看,最早搶占消費者實惠心智的拼多多,到了最熱烈的消費者回應。
雙十一期間,拼多多百億補貼通過“單件立減”“天天折扣”等活動提供了雙重補貼福利,用戶規模突破6.2億,一線城市用戶訂單量同比增長113%,四五線城市下單金額同比增長167%,消費潛力持續釋放,這其中90后年輕群體成為消費主力。
拼多多的成績,反映了年輕一代更新的消費趨勢,也反映了他們在需求、觀念、體驗三個消費維度的升級。
圖片需求升級,年輕人消費更多元
這屆年輕人不是不消費,而是買的花樣更多。
根據拼多多數據顯示,雙11大促期間國內外品牌、新品數量快速增長,尤其是國貨品牌、優質農貨商家同比增長了2倍以上,僅國內外一線美妝品牌就達到700+。
僅在開門紅前三天,平臺海鮮、羊肉、水果、運動、美妝、小家電、電動車、學習機、茶飲料、進口零食、電腦硬件、高端樂器等商品銷量同比增長超過110%;家具、家居、新能源汽車配件等商品銷量同比增長超過320%;寵物品牌銷售額同比增長超過600%;家居家紡部分類目的銷量同比增長超過800%。
越來越多的年輕人購物理念是:一邊理性,一邊升級。
他們的消費預算減少,但是對更好生活品質的追求不減反增,只是他們希望花更少的錢買更多、更好的商品。
城市新中產,更愛品質生活。
QuestMobile 2023新中產人群洞察報告顯示,全國2.45億新中產用戶中90后占比51.6%,超過80后成為主力。
他們在文化消費、健康消費、智能消費、寵物消費方面,表現出了更高的需求。
從拼多多雙11數據看出,一線城市的白領、中產在百億補貼選購了更多的水果、貓糧和數碼產品。
很多人發現,中產消費也精打細算,他們的消費觀念不斷修正,他們點開拼多多發現上面的商品更實惠,就會定期購買。
老家貴州、定居上海的美美,總是在拼多多上買家鄉土特產,一來是因為真的很惦念那一口家鄉味,二來她也是想多多支持家鄉的農產品。
在拼多多買水果、土特產、農產品已經成為很多人的消費習慣。
農產品一直是拼多多的最強標簽,也是百億補貼的重點。
拼多多采用原產地直供的模式,直接從農戶手中購買農產品,省去了傳統銷售渠道的中間環節,不僅控制了價格,新鮮度也得到保證。
再比如電子產品。
自2018年開始每年新iPhone上市,拼多多都會直降500元以上,再加上百億補貼把iPhone促銷變成常態。
以2019年的雙十一iPhone 11銷售為例,拼多多提供了全網最低的4799元售價,吸引了數量龐大的新用戶,最終賣出了40萬部手機。
現在在拼多多買蘋果已經是很多資深果粉薅羊毛的第一選擇。
其他家電方面,拼多多的實惠也深入人心,比如科沃斯X1 OMNI七合一掃地機器人,淘天最高為3499元,京東其次2499,拼多多為2490。
吳曉波頻道發布的《2022新中產白皮書》中提到,2022年,新中產在拼多多上的活躍滲透率達到58.4%,較2021年同期增長8.5%,增幅明顯高于其他購物APP。
一線城市新中產靠實惠享受更多品質生活實現“消費升級”,三四線城市的寶媽、00后,則在百億補貼下,同樣的預算下買到更多的美妝、家電和運動等大牌國貨。
隨著中國經濟高速發展與人均收入的增長,二三四線城市居民的消費力在穩步提升,同時因為物價水平較為低廉,他們有更多可支配財產,邊際消費傾向更高。
拼多多數據顯示,雙11期間二三線城市的用戶完成了家電升級,四五線城市下單金額同比增長167%。
沒有人不喜歡“實惠”,當他們發現同樣的價格,在拼多多上能買到更好的品牌和商品,自然就主動分享起來。
以美妝為例,其他平臺動輒200多的同一款歐萊雅安瓶面膜,拼多多上只有135,而這個價格在其他平臺只能買到這款面膜的平替,于是,他們順理成章的在拼多多上完成了“消費升級”。
作為全民級的電商平臺,拼多多面向全體消費者,提供了品類更多元、價格更實惠的產品,滿足了他們消費需求升級。
圖片觀念升級,年輕人重塑消費市場
年輕人的消費升級還體現在消費觀念升級上。
消費變遷基本分為三個階段:大眾消費、品牌化消費、理性消費。
不盲目追求高價商品,而更多地關注商品性價比,理性消費成為這屆年輕的消費觀念。從具體消費行為來看,他們要性價比,更要質價比。
根據《2023當代青年品牌消費數據洞察報告》顯示,55.9%的人表示會考慮產品性價比,43.2%的人會考慮到產品質量,國貨成為越來越多人的購物首選。
對于國貨的接受度越來越高,這一點在今年的拼多多雙11活動中得到了鮮明的體現。
拼多多數據顯示,今年大促開始后,國貨美妝、服飾新品成為入駐拼多多百億補貼數量最多的類目。
其中,蜂花、郁美凈、上海藥皂、孔鳳春、百雀羚、珀萊雅等國貨美妝銷量增長顯著,部分熱銷單品銷量增長超過 20 倍;在國貨運動服飾,李寧、特步、361 °、安踏、匹克成為最受歡迎的 TOP 5 品牌;茅臺、五糧液、洋河、汾酒、瀘州老窖、劍南春等國產白酒年輕化效果顯著,整體銷量同比增長 100%,尤其是年輕群體的訂單增幅最快。
無論是一、二線城市的新中產、職場人,還是三四五線的小鎮青年,都對國貨表現出極大的熱情。
年輕人的消費觀念升級還體現在拒絕套路,喜歡價格直給上。
北京的小米每年都會電商平臺上參與雙11。但近年來,她發現“雙11”不再追求簡單的秒殺,逐漸開始玩法彎繞,規則復雜,越來越燒腦,研究半天都沒看懂,體驗感不好。
但她發現拼多多上“單件立減”“天天折扣”等活動之后,價格不用計算,是肉眼可見的真便宜,能以最簡單最實惠的方式一站購齊自己需要的東西,就是果斷下單。
年輕人的消費觀念升級還表現在消費分化上,在想花錢的地方拼命花大錢,在想省錢的地方拼命省錢,但二者在拼多多上可以自洽。
這就是拼多多維持增長的重要原因!
例如某一線城市職場精英,工作上需要他采購高端白酒,經過簡單比較,他發現拼多多以價格取勝,同樣的一款白酒,差價能有數百元。
同樣的,他也會為家里買菜和水果,多多買菜上那些產地直達、現摘現賣的實惠蔬菜水果,也成了家庭日常消費的必需。
體驗升級,消費不止是買買買
年輕人消費,也已經不僅僅是簡單的購買商品或服務,而是更多地關注體驗和感受。這種趨勢在電商消費上也越來越明顯。
他們既希望買的簡單,又希望買的放心。
電商平臺也越來越卷,以拼多多為例,不僅在促銷活動上化繁為簡,還沒有購物車簡化了購物流程。
但為消費者買的放心,推出了買貴必賠、降價補差等服務,確保消費者以最簡單、最放心的方式一站購齊最實惠的優質好物。
為了規范商家向消費者提供高質量的客戶服務,拼多多還發布《拼多多消費者體驗提升計劃》,從商品質量、物流配送速度、售后服務、更多優質商品、用戶權益保護等多個維度對商家進行規范化管理,讓消費者的消費體驗升級。
作為性價比更高、提供更多消費體驗的拼多多,2023年業績則繼續高歌猛進。財報顯示,2023年上半年收入為899億元,同比增長63%,超越了絕大多數互聯網企業。
拼多多的價值,不僅是提供了更多元、更便宜的商品,更重要的是讓普通人都能在自己消費能力之內,體驗到對更美好事物的向往。
有人說的消費升級,是讓上海人過巴黎人的生活,拼多多說的消費升級是某個鎮的老百姓能夠買到便宜的廁所紙。