命運的戲謔與反轉,需要經歷漫長的時光,最終才能看出是喜是悲。
2007年,蘇寧,國美,大中三者之間的波詭云譎,堪稱中國家電零售史上的一出明修棧道暗渡陳倉的經典戰事。2007年4月9日,蘇寧電器發布公告稱,公司已委托第三方財務顧問與大中電器就行業發展、雙方合作事宜進行了溝通與交流。此后蘇寧將以30億元收購大中電器的傳聞就一直沒有停歇過。
直到2007年12月13日,蘇寧突然宣布,雙方一直未能在核心條款上達成一致意見,公司決定中止實施該收購事項。而彼時的國美總裁陳曉緊接著聲稱,國美一直沒有放棄收購大中。據當時消息稱,蘇寧收購北京大中電器已經到了最后一步,甚至蘇寧的收銀系統,財務人員已經進駐大中,但是沒想到突然變卦,據稱當時黃光裕放出的狠話是,不論蘇寧出價多少,國美都會在此基礎上多付20%拿下大中,結果,國美與大中的收購價格達到了36億。
時代從來不會一直眷顧著誰,16年之后的今天,故事發生了驚天大逆轉,這次,蘇寧要圓了十六年前的夢并且一雪前恥?但就當下的境況,無論蘇寧還是國美,活得都不容易。
01
蘇寧接手國美部分門店
9月12日,有媒體報道,國美旗下的大中電器玉泉路店、門頭溝店、國美電器公主墳店、世紀金源店等均已撤店,部分由蘇寧接盤。而在曾經的大中電器標桿門店中塔店內,戴森、BOSE等知名品牌已經接連撤柜,三星、華為等柜臺也均無展示樣機。
一位接近國美的內部人士透露,今年在北京關的很多門店都是國美和大中的大店。其中,大中電器中塔店合同到期后也將不再續約,目前,京東、蘇寧等企業都有意向租下。
據報道,8月2日,北京蘇寧易購世紀金源店簽約儀式舉行,蘇寧易購北區執行總裁郝嘉等高管出席,該店前身是國美世紀金源店。截止今年8月份,北京蘇寧易購已簽下3家核心店。
國美世紀金源店被蘇寧吃下之后,將盡快啟動裝修改造,預計將于9月開業。據蘇寧方面透露的信息顯示,該店年銷售額將突破1.2億元,服務消費者將超過3萬人次。蘇寧易購表示,新店將包括“家電、家裝、家居、服務”四位一體,通過引入最新最潮的家電新品,推動家電消費從“單品選購”向“場景選購”再升級。
蘇寧接手國美門店,不僅僅局限于國美大本營北京,其他城市亦有動作。蘇寧的這波“撿漏”主要聚焦于國美曾經的核心門店,區位優勢明顯,而且經過長期的市場培育,消費者對該位置的電器消費習慣十分明顯。
8月11日,蘇寧在西安召開了聲勢浩大的“太白南路店開業發布會”。而這家店的前身正是國美電器太白南路店,其曾經是國美在西安的大本營。2022年中開始,國美電器在西安遭遇關店潮,太白南路店也沒幸免,最終閉店。
02
國美死于經銷商?
經銷商對國美的斷供,可能是掐死國美的終極之手。但在這場雙輸的博弈中,經銷商何嘗又不是最受傷害的人?
去年4月份,惠而浦中國率先發難,公告起訴國美長期拖欠8236萬元貨款。惠而浦成為國美與供應商體系土崩瓦解的第一塊多米諾骨牌。緊隨其后,各地供應商追討欠款事件不斷公之于眾。這樣的“群起效仿”形成巨大的擠兌效應,國美無法支付款項,而供應商斷貨讓國美的門店成為“無米之炊”。
到如今,大部分家電品牌與國美電器的合作已經不再繼續。一些品牌商甚至不得不“割肉離場”。據媒體報道,一位品牌商表示,“江浙滬川渝基本以前曾是業績的大本營,在上海的終端型市場布局只有國美永樂,可以想象去年在上海的業務有多慘,去年下半年基本沒有銷售,所以今年開始我們停滯了所有國美系業務”。
大品牌商更是深受其害,一度與國美緊密捆綁,大范圍合作,國美突然資金鏈斷裂,全國門店的樣機都在里面,貨款積壓也兌現不出來。目前這些大品牌也已經不再持續給國美供貨,“都在等錢,不給錢就不供貨,相互耗著。”
有國美零售前員工表示,國美供應商大規模斷供應該是2022年中發生的。國美曾經嘗試過以“抽成”的合作方式來挽回供應商的信任,也就是部分產品不再入庫國美,而是由廠家直接發貨,國美從中進行抽成。但直到今年上半年,國美與供應商之間的矛盾仍未解決。
聯商網消息,9月25日,國美零售發布公告,國美創始人黃光裕的妹妹黃秀虹和原董事李港衛已經退任國美零售董事職位。與此同時,國美零售宣布委任宋林林為執行董事、雷偉銘為獨立非執行董事。國美相關負責人表示,黃秀虹目前依舊是國美電器的董事長,仍然會全面負責電器零售的業務。
從黃光裕到黃秀虹,相繼退出上市公司的高管行列,不排除黃氏家族謝幕,國美零售成為純粹職業經理人操刀的公司。但是,無論誰操刀,國美要擺脫死循環相當不易。如果蘇寧真的有政府兜底,每季度5到6億的維穩基金輸血,這對國美來說簡直是值得羨慕妒忌恨的救命錢,但是恐怕國美沒有這樣的命。
03
蘇寧易購復活歸來?
蘇寧易購不斷吃進國美曾經的線下門店,莫非蘇寧已經滿血復活?事實上,時至今日,蘇寧也并不富裕。
8月30日晚,蘇寧易購發布2023年半年度報告。財報顯示,蘇寧易購上半年實現營業收入340.4億元,與去年同期372.1億相比同比減少8.52%,歸屬上市公司股東的凈虧損19.3億,上年同期為虧損27.4億,同比收窄29.60%。
在過去的2022年,蘇寧易購全年營收714億元,同比下降48.6%,其負債總額略微下降,達到1248.34億元,但資產負債率上漲至89.22%。
從去年到今年上半年,蘇寧易購唯一值得點贊的數據是虧損額在不斷收窄。2021年,蘇寧易購扣非凈利潤為-447億元;2022年,扣非凈利潤為-191億元,利潤同比增長57.27%。
從2021年開始,蘇寧亦不斷閉店。2021年,蘇寧易購的家電3C家居生活專業店開店數量為132家,關閉505家;2022年,新開店59家,關店463家。今年上半年,又關閉了196家店,開店數量為55家。截至2023年6月末,蘇寧家電3C家居生活專業店數量為1294家。
家樂福中國成為蘇寧大幅度甩出去的包袱。截至今年上半年,家樂福中國超市關閉了106家門店,僅剩41家。相較之下,2019年高峰時,家樂福中國當時有235家門店。
有消息稱,江蘇省政府對蘇寧易購給予了極大的援手。某白電企業相關負責人稱,他們今年以來跟蘇寧的合作逐漸開始正常運行。“因為有政府加持,現在南京市政府甚至整個江蘇省政府,每個季度會給到蘇寧5-6億左右的維穩基金,用于蘇寧解決前期供應商欠款的問題,所以目前來看,蘇寧有向好的趨勢”。
而另一方面,張近東似乎正在重新掌握蘇寧易購的話語權。
據棱鏡報道,2023年8月18日的“蘇寧之夏”活動上,蘇寧集團董事長張近東現身,帶領一眾員工打著拍子唱《蘇寧之歌》。彼時,張近東左手邊是蘇寧易購董事長兼總裁任峻,右手邊是蘇寧置業總裁金明。再往外,是蘇寧易購高級副總裁侯恩龍,以及蘇寧集團副董事長孫為民。他們四個人的共同點之一,是在蘇寧任職都超過了二十年。
今年4月26日,張近東以蘇寧集團董事長身份出現在上海,與海爾、海信、三星、創維、康佳等家電品牌商的核心高層會面。
從目前蘇寧易購的高層結構來看,蘇寧的老人已經全面掌權。今年4月,作為張近東“嫡系”的任峻,頂替黃明端出任董事長,并兼任總裁一職。蘇寧易購公告中寫道,黃明端將轉任“名譽董事長”一職。
04
當下的國美與蘇寧戰略對比
根據《2023中國家電零售與創新白皮書》內容顯示,2020年,家電市場線上零售額占比為52.9%,超過線下渠道,到2022年底,這一比例達到了57.6%,顯然,線上銷售在整體家電零售中逐漸占據主導地位。
有某些分析人士認為,目前留給國美的路已經不多,直播電商算是一條成本較低、效率較高的好路了。國美布局電商的時間并不算早,隨著直播電商的競爭加劇以及消費者對直播電商的興趣降低,國美想低成本通過直播電商獲得超額增長難度大了很多。“眼下國美的當務之急仍然是尋找到新的融資,如果短期找不到,可以考慮把所有實體店關閉或者整體轉讓。”
筆者在前期的文章中曾寫到,黃光裕個人對于“線上”幾乎有著某種迷信化的“執念”。但恰恰南轅北轍的是,線上并不適合國美,直播也絕對救不了國美,國美本身的擅長是在線下的運營,當下的國美為什么不聚焦于門店的改善,輔助于線上工具,一點點完善修復,重新獲得喘息的機會?
據報道,國美再一次押注于“直播”,但直播帶貨的本質在于流量,而流量的本質在于興趣或者便宜。如果國美沒有足夠有趣的主播,而產品的價格又缺乏足夠的價格優勢,直播不可能產生大的交易量。9月12日下午,抖音賬號“國美真選”的一場直播中只上架了兩個單品,點贊人數不足2000,在帶貨榜100名開外。
反觀蘇寧的戰略,則顯得比國美正確很多。
不斷剝離不相關的超市、百貨業態,重新聚焦于3C產品,同時,圍繞3C產品,構建新的線下體驗場景。如前文所述,蘇寧易購致力于打造“家電、家裝、家居、服務”四位一體的線下門店的核心競爭能力。
無論國美還是蘇寧,實踐已經一再證明,并非一定要All in線上,線上化僅僅是一個輔助的渠道和工具,對傳統家電雙雄來說,線下門店的新體驗,新場景,新的營銷溝通方式,才是它們最擅長的,也是它們最迫切需要創新改變的。如何將門店打造得更生動有趣,如何進行門店的創意型改造以及跨界聯合,融合進更多的可休閑場景元素,是在今天這個商業新時代,線下經營的核心要旨,亦是面向新生代消費市場的迫切需求。