“征服世界的將是這樣一些人:開始的時候,他們試圖找到夢想中的樂園。最終,當他們無法找到時,就親自創造了它。”諾貝爾文學獎獲得者蕭伯納的這句話,適用于許多中國行業和企業,洗碗機就是其中之一。
對熱愛美食的中國人來說,什么是“夢想中的樂園”?是與家人在廚房里邊洗菜、備菜、炒菜邊聊天,是飯菜做好后說說笑笑地享受美食,是飯后悠閑的散步時光;是與朋友聚餐,各自展現廚藝,是飯后看看電影聊聊天……
但在這個“夢想中的樂園”有一個不理想的因素,那就是洗碗,因為它傷手、乏味、重復和耗費時間。所以,洗碗機應運而生。它幫助人們解放雙手,將廚房家務化繁為簡,餐后不必疲于餐具清洗,以輕松舒適的姿態走進愜意溫馨時光。
但重油的中餐和眾多異形餐具,讓西方家庭必備的洗碗機在中國沒有發揮空間。為了讓中國消費者能擁有“夢想中的樂園”,方太等企業不再模仿、跟隨,而是通過自主創新加速“本土化”進程,讓洗碗機更適合中國家庭。
9月9日,“叩享新凈界·為愛不洗碗”2023方太洗碗機節期間,方太在上海渠道發布會上帶來了新一代旗艦洗碗機Y系列新品,從凈洗技術,奢享科技,超凡體驗三大維度全面升級進化,讓中國消費者可以享受高品質清洗體驗,離“夢想中的樂園”更近一步。
一流的技術,才能帶來一流的體驗,在消費者體驗不斷升級的背后,是方太等國產品牌開始了一條以技術為核心的中國洗碗機創新之路。隨著技術不斷創新,跟跑的中國企業們如今正與西方企業并跑,并計劃超越、領跑。
圖片本土化創新,國產品牌加速崛起
過去幾年,廚電中什么品類發展最為亮眼?洗碗機一定是回答之一。奧維云網總數據顯示,2023年上半年洗碗機零售額增速為6.3%,高于品質廚電5.5%、廚衛大家電3.8%的平均增速。
洗碗機能取得這樣的發展勢頭,國產品牌功不可沒。據奧維云網(AVC)監測數據顯示,洗碗機國產品牌線上零售額從2021年的60.9%、2022年的67.8%增長至2023年上半年的73.0%;線下零售額近年來已超一半,2023年上半年占比為54.7%。
其中,作為高端廚電專家與領導者,方太不斷在洗碗機市場上斬獲佳績。今年上半年,方太洗碗機銷售收入同比增長13.1%, 增長速度領跑行業大盤;方太水槽洗碗機新5系上市兩個月銷量破萬臺,同比增長43.3%。
是什么在支撐國產洗碗機的崛起?能打動市場的,唯有好產品。究其原因,是國產品牌深入洞察中國家庭廚房消費痛點,加快本土化創新,以體驗更好的產品撬動市場的成果。
例如,方太持續將基礎科學發現轉化為產品功能,打造出符合國人習慣的洗碗機,并為中國用戶提供不同廚房場景下的“水槽+嵌入式洗碗機”雙洗方案。三口之家,日常碗筷不多,有清洗果蔬習慣的,可以使用水槽洗碗機;每逢假期、節日,家人團聚的時候,可以使用嵌入式洗碗機,一次性清洗所有的餐具碗筷。
另外,方太還洞察到在中國家庭廚房里,空間不足是最大的清洗難題之一。然而,目前市面上大多數洗碗機普遍為8-15套的設計容量,如果每天簡單地洗餐具可能還夠用,但面對成堆的大件廚具也無能為力。
此次發布的Y系列新品擁有18套大容量,一次可洗凈130套餐具。無論是日常餐具還是堆疊的大件廚具,Y 系列產品都可以將它們“打包”在一起,避免重復清洗。這可以說將洗碗機的容量做到行業天花板,成為方太在洗碗機市場競爭中的“殺手锏”。
當更多像方太這樣滿足中國消費者需求的品牌出現,愿意購買洗碗機的人自然會越來越多,一場大普及時代已經開啟。
技術引領,路才越走越寬
是什么在支撐本土化創新?國產品牌的崛起之路能否越走越寬?
對方太來說,是顛覆性的技術與產品。方太洗碗機產品線總經理徐慧就曾強調:“廚房有很多問題需要被解決,我們認為應該給顧客帶來更有顛覆性、更好地改變生活的一些產品。我們一直有個理念,不顛覆的產品、技術,我們不做。”
而顛覆性的產品,來自顛覆性的技術。
1850年,第一臺洗碗機誕生。然而,一百多年來洗碗機不斷迭代,但核心清潔技術仍停滯于“純水洗”。它能滿足西式廚房“淺口碟碗+金屬刀叉”的洗滌需求,卻很難適應高油污、深碗口等情況更復雜的中式廚房。
有痛點的地方,就是機會所在。方太從潛艇清潔技術和航天思想中獲取靈感,研發出更適應中國廚房的洗碗技術——高能氣泡洗。它摒棄傳統的“純水洗”技術,在水中利用高速水流形成千萬個空泡,通過釋放高密度空化泡產生更強清潔力,強力剝蝕中式重油污。
中國科學院力學研究所的技術驗證顯示,相較于傳統純水洗,高能氣泡洗沖擊力提升27%,相同條件下對石蠟進行清洗,沖蝕深度提升194%,沖蝕重量提升60%。
對洗碗機行業來說,高能氣泡洗技術是顛覆性的。它意味著,國產品牌一方面有能力為中國用戶提供“更貼心”、“更徹底”的油污清潔方案,另一方面也有能力改變過去對西方技術與標準的“模仿跟隨”,從“技術跟隨者”成為“技術引領者”。
如今的方太甚至成為了技術制定者。一直以來,洗碗機的中外標準均由西方品牌制定或推動,而方太2018年參與IEC國際標準的修制訂,2022年推出洗碗機行業首個清洗技術團體標準《洗碗機氣泡洗清洗技術規范》,這是方太在洗碗機領域技術實力領先的佐證,也是它推動中國洗碗機走向世界、走向領先的證明。
迭代仍在繼續,能力仍在升級。方太此次發布的Y系列,搭載了高能氣泡洗3.0。相比上一代,高能氣泡洗3.0通過運用仿生學“一剝二沖三洗”的凈洗黃金法則和行星式噴淋臂,清潔能力進一步提升,解決了中式烹飪“重油重污”的清洗難題,技術實力持續領先行業。
只有真正扎根中國廚房,用原創的科技創新滿足屬于中國廚房的需求,才能重塑洗碗機的廚房價值,方太以創新的高能氣泡洗技術成就了“更懂中國廚房的洗碗專家”,為中國廚房提供全清洗場景的解決方案。
超越產品,打響價值體驗戰
當下,國產品牌的洗碗機征戰進入關鍵階段:一,洗碗機普及率提升,增速放緩,要想取得進一步增長,不得不更下功夫;二,在取得一定的市場占有率后,國產品牌必須向“第一”發起沖擊。
如何沖擊?
在許多人對智能手機還沒有概念時,蘋果用簡潔設計、智能生態讓人眼前一亮;當消費者還不知道什么是更好用的智能手機時,華為以Mate系列相繼開創大屏時代,引領指紋識別潮流,開啟雙攝時代,一次次地驚艷消費者,在高端市場上搶下一席之地。
一個品牌要想領先于市場,必須領先于同業,并且引領消費需求的升級。這要求它必須在實現功能創新的同時,也要進行體驗創新,為消費者“創造愉悅”。
方太正是如此,在以核心的技術創新解決了消費者對洗碗機的基礎痛點(洗凈)后,它正在從更多、更高維度進行體驗創新,為用戶帶來更多價值。
一方面,方太在“洗、排、烘、消、存”上做體驗升級,為用戶帶來了更干凈、更干爽的體驗。比如,Y系列新品不僅搭載了高能氣泡洗3.0,還應用了渣水強勁排專利、原創的颶炎烘、100℃*蒸汽除菌等技術,實現了恒凈、恒干、恒存。尤為值得一說的是,憑借颶炎烘干技術,Y系列產品的干燥指數可達到1.29,遠超國家一級水效標準基數。
另一方面,作為高端廚電品牌,方太一直致力于創造情感價值,為消費者帶來產品之上的更高享受。此次Y系列產品,就在靜音、外觀、智能化等方面再進階。
家電智能化已成主流,其所帶來的更便捷的消費體驗讓消費者從瑣事上解放出來,將更多時間用在自我享受、與家人相處等更有意義的事情上。Y系列不僅可以輕叩開關門,設計了洗滌劑智能配給,清洗噪音低至50dB,甚至還可以根據消費者習慣和需求進行功能自定義,實現一鍵預約、一鍵開關門等。
這些體驗背后,方太相信科技所帶來的不單純是冷冰冰的技術價值,更是在洞察人性需求之后,通過科技產品解決消費者痛點、難點,為消費者帶來科技之上的情緒價值。
如今,又“好用”又“創造愉悅”的方太,在技術力、產品力等的支撐下,發起了一場以技術為核心、以用戶體驗為目標的價值戰,一方面以更好體驗,讓消費者離“夢想中的樂園”更近一步,另一方面引領行業競爭升維,領跑洗碗機走向體驗創新時代。
結語
當今世界,商業競爭的核心要素不再是單一的規模。隨著消費和競爭形勢的復雜多變,扎得深、跑得快越來越重要。其中,“扎得深”指的是有核心技術,“跑得快”指的是精準洞察消費者需求的變化,并以此進行快速的產品迭代與創新。
這也注定了企業的競爭維度更廣。原來一家企業有技術,或者有產品,就可以將規模和份額做大,現在企業不僅要有技術、產品,還要有服務——這是一場囊括技術、產品、服務等在內的復合競爭。
可擺在方太等品牌面前的,唯有超越一途。對它們來說,將自身的技術、產品、用戶洞察能力傾注在產品上,市場最終會做出選擇。