36621 誰在“操縱”新東方直播間的爆紅?

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誰在“操縱”新東方直播間的爆紅?
運營研究社 ·

丁奕然 于麗言

2022/06/16
外界紛紛議論“俞敏洪接過了羅永浩的槍”、“羅永浩和俞敏洪互換人生”、“羅永浩退了,俞敏洪火了”......為什么新東方的直播間能一夜之間爆紅?這件事兒跟羅永浩真的有關聯嗎?
本文來自于微信公眾號“運營研究社”(ID:U_quan),作者:丁奕然 于麗言,編輯:楊佩汶,投融界經授權發布。

最近,新東方直播帶貨火了。

據飛瓜數據顯示,6月10日,@東方甄選直播間迎來了一次“大爆發”,當天的銷售額飆達到了1452.4w。到了6月13日,銷售額更是突破了2000w。

然而在6月9日,直播間的銷售額還只有342.4w。

一時間,各個社交平臺上、朋友圈里,都被新東方的直播刷屏。而恰好就在一周前,羅永浩宣布退出“交個朋友”管理層,目前原本的@羅永浩抖音賬號也已經更名為@交個朋友圈直播間。

外界也紛紛議論“俞敏洪接過了羅永浩的槍”、“羅永浩和俞敏洪互換人生”、“羅永浩退了,俞敏洪火了”......

為什么新東方的直播間能一夜之間爆紅?這件事兒跟羅永浩真的有關聯嗎?

01

新東方在直播帶貨里“絕地求生”

在2021年12月底,受到“雙減”政策巨大影響的新東方選擇成立“東方甄選”,進軍直播帶貨。當晚俞敏洪的直播帶貨首秀確實掀起了一陣熱潮,據多家媒體報道,俞敏洪開播10分鐘就賣出了10w元商品,當天達到了460w銷售額。

但自那之后,@東方甄選的帶貨成績可以說是“高開低走”,日銷售額徘徊在幾十萬,最低的甚至只有十幾萬。

誰在“操縱”新東方直播間的爆紅?

今年2月份的帶貨成績圖源飛瓜數據

@剁椒TMT就曾分析過“東方甄選”直播間里存在的問題,如:

直播間沒有玩“9塊9搶福袋”、“1元秒殺”、“免費送”等套路,積攢不上人氣;

主播沒有打造好人設,沒有給觀眾建立起“直播間有好貨”的心智;

選品集中在農產品和圖書,但農產品的客單價太高,大家不買賬......

當時有不少網友打趣兒:“俞老師教書厲害,但帶貨還是得學羅永浩。”

事情的轉折點發生在6月初,@東方甄選連發了多條短視頻介紹“新東方直播間轉型,用雙語形式帶貨”。視頻的點贊量達到了2-3w,是平均點贊數據8206(數據來源飛瓜數據)的2-3倍。

誰在“操縱”新東方直播間的爆紅?

這些視頻給直播間帶來了不錯的引流效果。

6月9日,直播間的銷售額就從前幾天的100w左右攀升至300w+,直至6月10日迎來了全面爆發。

02

新東方和抖音,一次雙向奔赴

為什么新東方直播間轉型后能爆火出圈?

運營社認為,這取決于直播間本身的內容形式,與此同時也離不開抖音在背后的“推動”。

從新東方的角度看,直播間里主播“邊介紹商品邊教學”的形式確實更有優勢。

以6月14日的一場直播為例,主播在給水蜜桃和牛排帶貨時就開啟了英語小課堂:

“桃子非常水嫩多汁,‘多汁’用英語表達是‘juicy’......

我們這一套牛排套餐里一共有12片,12piecesofsteaks......”

還有主播董宇輝在帶貨時還充分發揮出了遣詞造句、講故事的才能。有一位小紅書網友就分享了自己在新東方直播間“沖動消費”的經歷:

董宇輝給大米帶貨時說“我想把天空大海給你,把大江大河給你,好的東西就是想慷慨地給你”;“我沒有帶你去看過長白山皚皚的白雪......但我可以讓你去品嘗這樣的大米”。

主播一番“共情”下來,讓網友直呼“感覺講到了心坎兒上”,連續買了4次大米。

可以說,新東方將以前講課的方法“搬”進了直播間。自媒體@辦學一點通就曾介紹過,新東方老師授課,有自己獨特的一套“教學七步法”。

其中第二步“授新課”里,針對“課堂上學生容易走神”的問題就有以下方法:

比如用話術吸引學生“接下來全是必考題,我們用三招六步把它搞定”;

板書要用兩種顏色書寫,要求整潔清晰......

誰在“操縱”新東方直播間的爆紅?

新東方七步教學法圖源辦學一點通

據運營社觀察,在直播過程中,主播基本每隔半分鐘就會拋出一個“知識點”——在介紹產品時著重強調某些賣點(相當于是課堂重點),然后告訴大家如何用英語表達,與此同時還會帶出其他的衍生知識。整個過程就像上課一樣,牢牢地抓住了觀眾的注意力。

不過,運營社還注意到了一個細節——其實“東方甄選”直播間早有了雙語教學的帶貨玩法,今年4月直播間就開始了轉型。主播董宇輝在和@騰訊新聞深網的對話中還表示“從去年年底直播帶貨時就一直是用雙語教學,也會和大家講天文地理......也不知道為什么突然就火了”。

既然直播間的雙語教學存在已久,轉型也已早早開始,那為什么直到現在“東方甄選”才走紅呢?

運營社認為,從平臺的角度看,抖音也需要新東方。

伴隨著羅永浩退出“交個朋友”管理層,抖音和淘寶一樣,也面臨著頭部帶貨主播“斷檔”的情況。

頭部主播斷檔,大量平臺流量溢出,誰能夠抓住流量,誰就能做占得先機。

淘寶作為“交易平臺”,很早就占領了用戶的購物心智——當用戶需要買東西時,天然會想到淘寶,因此淘寶只要找到能夠選好品的、有一定聲量的帶貨主播,仍然可以繼續“直播電商”這條路。

抖音在本質上屬于“內容平臺”,只有用戶對內容感興趣,電商這個模塊才會得到更多的流量,因此抖音電商對主播的內容能力要求更高。

新東方直播間的老師們,其內容生產能力不容小覷。

@騰訊新聞深網在文章中提到,新東方的直播間有的是一段深入人心的故事,是一首自彈自唱的《海闊天空》,一支行云流水的《夜的鋼琴曲》,甚至還有對唐詩宋詞乃至《紅樓夢》深入淺出的解析。

此外,現在正值618黃金檔口,由于前期羅永浩等超級頭部主播淡出,抖音也需要“東方甄選”承接中產、白領人群的流量與關注度。

對此,運營社猜測,在“東方甄選”靠優質內容吸引一波自來水流量的基礎上,“東方甄選”的直播間也獲得了不少推流。

從數據上看,直播間的“推薦流量”和“付費流量”占比也確實在升高。以6月1日的直播為例,當天只有49%的流量來自于直播廣場推薦(其中可能包含付費流量);而在6月10日的直播中,直播廣場推薦流量占比提高到了64%。

誰在“操縱”新東方直播間的爆紅?

左為6月1日流量來源,右為6月10日流量來源

數據來源飛瓜數據

03

大主播潮水落去,“機構主播”成新趨勢

作為“機構主播”出現,新東方不是第一家。

早在今年三月,由6人團體(其中5人曾是薇婭助理)組成的“蜜蜂驚喜社”就橫空出世,直播五天,累計觀看數量進入千萬級別。

雖然薇婭所在謙尋并未對此有過多回復,但是不少媒體發現,許多淘寶直播預告的微博賬號,都將蜜蜂驚喜社與李佳琦的直播預告一起發出——業內默認蜜蜂驚喜社在逐步替代薇婭。

縱使外界眾說紛紜,但是蜜蜂驚喜社卻一直強調,“這只是6個人努力創業的小團隊”。

抖音直播這邊,羅永浩很早退居幕后,40多名年輕主播主持著“交個朋友”直播間。

憑借著超強的供應鏈體系,“交個朋友”采取7x24小時直播模式,主播們輪流登錄直播間,保證“交個朋友”一直在線。

無論是甜美風格的林哆啦,還是時尚快節奏的彭思然,還是偶爾講講段子的龔晨,都有自己的一部分粉絲們,但是他們都為“交個朋友”這個機構服務。

不難發現,隨著頭部主播消弭,平臺越來越傾向于“機構主播帶貨”這種新型模式。

運營社認為,通過機構主播帶貨的好處體現在兩方面上:

一方面,直播電商進入2.0時代,行業趨于成熟,不再需要標桿式的頭部主播“沖鋒陷陣”。但現在,一旦頭部主播翻車,對平臺和平臺商家的打擊是不言而喻的。

而扶持腰部和中小主播壯大,又是一個漫長的過程,在這個過程中流量隨時會被競爭走。

因此平臺需要的是“頭部光環”,而非“頭部主播”。

在這種情況下,頂著光環的各大機構應運而生——有羅永浩光環的“交個朋友”,有薇婭光環的“蜜蜂驚喜社”,現在還有了新東方光環的“東方甄選”……

這些機構因其創始人,天然有著較強的號召力和吸引力,但多個主播的模式下,個人光環又不至于壓過機構光環,又避免了主播一人獨大下的粉絲集聚效應。

另一方面,由于這種模式下,所有的主播都寄托于“光環機構”,只要機構愿意,可以快速復制新主播。

比如“交個朋友”在兩年間大量招聘主播,由最初的幾人擴展到現在的40多名,其團隊也從7人發展到1400多人。

可以看到,在直播帶貨2.0時代,個人特質會越來越弱,企業品牌特質會越來越強。

04

結語

因為優質的內容+新穎的模式,再順著618熱度和一定流量幫扶,“東方甄選”的成功看似偶然,但卻好風憑借力,能火也算順理成章。

對于抖音而言,受流量分配機制影響,其頂流并不少見——從今年的劉畊宏、到墊底辣孩再到現在的“東方甄選”。

在后浪推前浪的抖音,火很容易,但是想長久的火,并不容易。

僅僅憑借一陣兒直播大火就下結論,相對來說還是比較片面的,“東方甄選”的直播仍然處在探索階段。

但是“東方甄選”未來能否真正揚帆,重現新東方在教育中的輝煌,值得我們拭目以待。

抖音 東方甄選 直播
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